Dasar Privasi gdwon

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar akaun di gdwon, kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

• Maklumat identiti: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina sebagaimana yang didaftarkan;
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat;
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, akaun FPX atau dompet mata wang kripto — tanpa menyimpan nombor kad penuh;
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web dan data log akses;
• Maklumat aktiviti: sejarah pertaruhan, rekod deposit dan pengeluaran wang, serta interaksi dengan sokongan pelanggan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

gdwon menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Secara khususnya, data anda digunakan untuk:

• Mengesahkan identiti pemain semasa pendaftaran dan setiap kali masuk ke akaun (login) bagi mengelakkan akses tidak sah;
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong dengan selamat dan tepat;
• Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan anti-pengubahan wang haram (AML) sebagaimana yang dikehendaki oleh badan pelesenan antarabangsa;
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris;
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar melalui e-mel atau live chat;
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman akaun dan penyalahgunaan platform;
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pemain.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

gdwon tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat peribadi mungkin dikongsi dalam keadaan terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi kewangan bagi pihak gdwon, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Rakan kongsi penyedia perisian permainan yang memerlukan data teknikal minimum untuk pengesahan dan pencegahan penipuan;
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat kewajipan undang-undang yang sah untuk berbuat demikian;
• Pengaudit bebas dan badan pelesenan antarabangsa dalam konteks pemeriksaan pematuhan berkala.

Keselamatan Maklumat

Keselamatan data peribadi pemain adalah keutamaan operasi gdwon. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda:

• Enkripsi SSL 256-bit pada semua sambungan antara peranti anda dengan pelayan gdwon;
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua pemegang akaun bagi menambah lapisan keselamatan kata laluan;
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tidak sah kepada akaun pemain;
• Pengasingan data kewangan daripada maklumat peribadi am pada peringkat infrastruktur;
• Latihan keselamatan maklumat yang kerap untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pemain.

Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Laman web gdwon menggunakan kuki dan teknologi yang serupa bagi memastikan fungsi asas platform berjalan dengan betul dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Jenis kuki yang digunakan merangkumi:

• Kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan status log masuk semasa anda menyemak imbas platform;
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih;
• Kuki analitik dalaman yang membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan dan mengenal pasti isu teknikal;
• Kuki keselamatan yang mengesan percubaan akses tidak sah dan aktiviti yang luar biasa.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform gdwon, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk ke dalam akaun anda.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

gdwon menyimpan maklumat peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi kewajipan undang-undang serta pelesenan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun masih aktif dan beroperasi;
• Rekod kewangan dan transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa bagi tujuan audit;
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonim secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

Pemain yang memohon penutupan akaun boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Permohonan pemadaman data akan diproses mengikut kewajipan undang-undang yang terpakai, dan maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit atau pematuhan perundangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu walaupun selepas akaun ditutup.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data pemain mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, gdwon memastikan:

• Pemindahan data dilakukan hanya kepada destinasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi;
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat dijalankan dengan semua pembekal perkhidmatan yang menerima data pemain Malaysia;
• Pemain dimaklumkan tentang kemungkinan pemindahan rentas sempadan melalui dasar ini.

Kanak-kanak dan Had Umur

Platform gdwon adalah khusus untuk pemain yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

gdwon berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan secara jelas di laman web gdwon apabila anda log masuk ke akaun;
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda;
• Pengumuman melalui saluran sokongan pelanggan live chat kami.

Penggunaan berterusan platform gdwon selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi gdwon melalui:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di laman web gdwon — cara paling pantas untuk mendapat respons;
• E-mel kepada [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data".

Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuhnya dan dalam masa yang munasabah. Sokongan pelanggan kami beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.